Termos de Uso
Última atualização: 14 de outubro de 2026
Este documento explica o que você está comprando, como o pagamento e a entrega funcionam e o que fazer quando algo dá errado. Ele vale para qualquer compra feita nesta loja.
1. Quem vende
A loja é operada por StrucKeys, que daqui em diante chamamos apenas de "loja". Ao finalizar uma compra, você concorda com as condições abaixo.
2. O que você compra
Vendemos licenças de software. O que é entregue é uma chave de ativação — um código que habilita o programa no seu equipamento. O download e a instalação do programa são feitos nos canais do próprio fabricante.
Cada licença segue as regras de uso definidas pelo fabricante do software: número de ativações, tipo de equipamento e prazo de validade. Essas regras aparecem na descrição do produto antes da compra.
3. Preço e pagamento
O preço exibido no produto é o preço final, à vista, por Pix. Não há taxa adicional e não pedimos dados de cartão em nenhum momento.
Ao finalizar o pedido, geramos um QR Code com validade de 10 minutos. Passado esse prazo sem pagamento, o pedido expira e a reserva da licença é desfeita — é só refazer a compra.
A confirmação do pagamento é automática. Se o Pix for pago e a tela não atualizar, a licença continua garantida: o sistema confere os pagamentos pendentes periodicamente e libera a compra sozinho.
4. Entrega
Há dois tipos de entrega, e o tipo aparece no próprio produto:
- Automática: a chave aparece na tela assim que o pagamento é confirmado, em segundos.
- Pelo WhatsApp: produtos que exigem ativação em conta ou vinculação de licença são entregues pelo nosso atendimento. Após a confirmação do pagamento, a tela abre a conversa já com o código do seu pedido.
Toda compra recebe um código de pedido. Guarde esse código: com ele você consulta a compra e recupera a licença a qualquer momento, sem senha e sem cadastro.
5. Arrependimento e cancelamento
Pelo Código de Defesa do Consumidor (artigo 49), você pode desistir de uma compra feita pela internet em até 7 dias corridos.
Para licenças de software, esse direito tem um limite prático: uma chave já exibida pode ter sido usada, e não há como "devolvê-la". Por isso:
- Se a chave ainda não foi exibida nem enviada, devolvemos o valor integral.
- Se a chave já foi entregue mas não foi ativada, avaliamos a devolução junto ao fornecedor e devolvemos o valor quando a licença puder ser recuperada.
- Se a chave já foi ativada, o produto foi consumido e não há devolução — salvo defeito, tratado no item seguinte.
Para pedir cancelamento, fale com o suporte com o código do pedido em mãos.
6. Chave com problema
Se a chave não ativar, trocamos. Não é preciso provar nada complicado: nos chame pelo suporte com o código do pedido e a mensagem de erro que apareceu.
Se não houver chave para substituir, devolvemos o valor pago pelo mesmo meio da compra.
7. Responsabilidades de cada lado
Da loja: entregar a licença conforme anunciado, atender quando algo falhar e manter sua compra acessível pelo código do pedido.
Sua: informar um e-mail correto, usar a licença dentro das regras do fabricante e não revender nem compartilhar a chave, quando a licença não permitir.
A loja não responde por problemas do equipamento, do sistema operacional ou por incompatibilidade que esteja descrita nos requisitos do produto.
8. Seus dados
Coletamos o mínimo necessário para concluir a compra: e-mail (para identificar o pedido e enviar a licença), nome quando informado, e o registro do pagamento.
Esses dados são usados para entregar a compra e dar suporte. Não vendemos nem cedemos seus dados para terceiros. O pagamento é processado pela instituição financeira responsável pelo Pix, que tem política própria.
Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo suporte, respeitados os prazos legais de guarda de registros fiscais.
10. Suporte
O atendimento é feito pelo WhatsApp informado na página inicial.
11. Mudanças nestes termos
Estes termos podem ser atualizados. A data no topo da página indica a última alteração, e a versão vigente é sempre a publicada aqui. Compras já feitas seguem os termos em vigor na data da compra.
12. Lei aplicável
Aplicam-se as leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor. Questões não resolvidas pelo suporte podem ser levadas ao foro do domicílio do consumidor.